儿童个人信息保护说明

版本号：V1.0

生效日期：2024年01月01日

畅说英语预约排课系统（以下简称“平台”）重视未成年人（以下简称“儿童”）的个人信息保护。本说明旨在向儿童监护人说明平台如何收集、使用、保护儿童个人信息。

请监护人在儿童使用平台服务前仔细阅读本说明。监护人同意本说明，即表示其代表儿童同意平台按照本说明处理儿童个人信息。

一、收集的儿童信息

  1. 基本信息：儿童英文名、年龄、英语水平。
  2. 课程相关信息：课程预约记录、学习进度（如有）。
  3. 监护人信息：监护人联系方式（用于客服沟通）。

二、信息使用目的

  1. 课程服务：为儿童提供课程预约、老师备课参考、课程履约等服务。
  2. 客服支持：便于客服与监护人沟通，处理课程相关问题。
  3. 服务优化：了解学习需求，改进课程服务质量。

三、信息保护措施

  1. 最小化原则：仅收集提供服务所需的必要信息，不收集无关信息。
  2. 加密存储：儿童信息采用安全加密方式存储。
  3. 访问限制：只有授权人员才能访问儿童信息，且需遵守严格的权限管理。
  4. 监护人控制：监护人可以查看、更正或删除儿童信息。

四、信息共享

  1. 平台不会向第三方出售、出租儿童个人信息。
  2. 为提供课程服务，可能向授课老师提供必要的儿童信息（如年龄、英语水平），以便老师了解学生情况。
  3. 在法律要求或保护平台合法权益的情况下，可能向相关机构提供必要信息。

五、监护人权利

  1. 访问权：监护人可以查看儿童的个人信息和课程记录。
  2. 更正权：监护人可以更正或更新儿童信息。
  3. 删除权：在符合法律法规和平台规则的前提下，监护人可以申请删除儿童信息。
  4. 撤回同意权：监护人可以撤回对儿童信息处理的同意，但可能影响服务提供。

六、联系我们

如监护人对儿童信息保护有任何疑问或建议，请通过平台客服渠道联系我们。